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包装盒定制 客户问“能少点钱吗”?厂家是怎么回答的?

文章出处:宏仕达包装网责任编辑:作者:宏仕达包装人气:-发表时间:2018-05-31 10:00:00

 包装盒定制 客户问“能少点钱吗”?厂家是怎么回答的?

宏仕达包装十八年丰富的包装盒定制经验,全国上万家用户合作,出品的包装盒质量过硬,外观美观,当然下订单初期有许多客户的问答千奇百怪,比如常见的能少点钱吗”等问题,作为包装盒厂家的业务你是怎么回答的呢?

其实看似客户问的随意,却往往蕴含着不易察觉的心理分析与套路。

很多客户连包装盒定制流程都没了解完,只是看了个大概。进厂就问:“这款包装盒5000个多少钱?” ,“少点吧!”等等。其实客户没真正确定之前,你谈价格肯定要吃亏。

那么如何回答呢?首先我们不能直接说:“不能!”强烈而直接的拒绝会让客户对你反感。当遇到这种问题的时候,我们要把客户的这个“能少点钱吗问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在客户手里,而宏仕达包装的优势是定制服务,因此我们要让客户充分了解我们的服务。任何顾客来买东西都会讲价的,我们应先绕开价格,让包装盒的品质、包装盒厂家的服务来吸引他,而不要过多的在价格上纠缠。只要物有所值,不怕她/他不定,当然也不能在客户面前展现出太骄傲的一面。

应和客户这样谈:

“女士,这款包装盒你们企业从设计到到成品下来大概才xxx元,算一下5000个盒子,一个才花0.75元钱的包装费,很实惠了!”而且这一次设计的图案,下次换包装的时候也可以采用啊。

“女士,这么精致的包装加起来才xxx元,在短短的一星期就可以上市销售你的产品了,可以一次性满足你所有的需求,您直接就省了多少事了!”

当然,包装盒定制千万别宰老客户,20%的老顾客创造80%的效益,当老客户提出“老客户也没有优惠吗”的时候,我们不能直接拒绝,有的厂家会说“您是老客户应该知道这里不能优惠!”这样就把老客户给打击了,老客户就会想:“我来这里定制那么多次包装盒了,难道我不知道不能优惠吗?”从而直接影响客户对厂家的好感。你也可以这么说:“感谢您一直以来对我厂这么照顾,能结识您这样的朋友我们感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不您下次来订做包装盒的话,我申请一下,给您免费设计。”要把面子给老客户,让老客户感觉到你的诚意。

 

当客户说“我再看看吧”的时候,找出本包装盒厂家的优势。比如,本厂有专为从设计定制、印刷、生产一体化的先进10色印刷设备、自动化生产线,而别的厂家却没有;本厂能做,别的厂家不愿意做的事情;我们有技术、有能力比别的厂家做出高端工艺的包装盒。

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